Til forsiden
Stående udvalg

Ankenævnet for feriehusudlejning er et privat ankenævn, der er etableret af Feriehusudlejernes Brancheforening. Ankenævnet behandler sager vedrørende lejemål med medlemmer af Feriehusudlejernes Brancheforening.

Sekretariat:
Ankenævn for Feriehusudlejning 
Kronprinsessegade 16, 4.
1306 København K
info@fbnet.dk
Ankenævnets website

Udvalget har følgende sammensætning:
Advokat Brian Bruun Hansen, formand
Chefkonsulent Niels Henrik Larsen, udpeget af VisitDenmark
Advokat Evan Herrig, udpeget af Samvirkende danske Turistforeninger
Ingrid Vallin Jensen, udpeget af Feriehusudlejernes Brancheforening
Bodil Glistrup, udpeget af Feriehusudlejernes Brancheforening
Thorkild Carøe, supleant, udpeget af Feriehusudlejernes Brancheforening
Ankenævnet har til formål at sikre danske og udenlandske forbrugere en både saglig, kvalificeret og uvildig behandling af klager over de erhverv, som hører under nævnets kompetence. Nævnet behandler således klager fra enkelte eller grupper af forbrugere over tjenesteydelser, der udbydes af hoteller, restauranter, forlystelsesparker og vandrerhjem samt andre virksomheder, der erhvervsmæssigt tilbyder tjenesteydelser til turister. Forudsætningen for, at nævnet behandler sagen er, at klager først har søgt klagemålet afklaret direkte med den virksomhed, som klagen er rettet mod.

Sekretariat:
Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme
Dansk Erhverv, Børsen
1217 København K
Tlf.: 33 74 64 35 
Fax: 33 74 64 80 
Sekretariatsleder: Karina Rasmussen 
kar@danskerhverv.dk
hrt-ankenaevn.dk

Nævnet repræsenterer følgende parter:
Forbrugerrådet
VisitDenmark
HORESTA
Desuden udpeges et medlem på skift mellem HORESTA, Landsforeningen Danmarks Vandrerhjem og Foreningen af Forlystelsesparker i Danmark, afhængig af hvilken virksomhedstype der indklages.

Nævnet har følgende sammensætning:
Landsdommer Henrik Bitsch (formand)
Konsulent Pia Backer, udpeget af Forbrugerrådet
Marketing manager Bente Nørskov, udpeget af VisitDenmark 
Restauratør Kristian Vøttrup, udpeget af HORESTA

Ad-hoc medlemmer:
Direktør Svend Hansen, udpeget af HORESTA
Generalsekretær Christian Dorph, udpeget af Danmarks Vandrerhjem
Jesper Overgaard, udpeget af Foreningen af Forlystelsesparker i Danmark
Autorisationsudvalget varetager autorisation af turistbureauer og turistinformationer. Ordningen har til formål at øge og samtidig sikre servicekvaliteten på de danske turistkontorer i relation til turistens behov.

Sekretariat:
Skeelslund
9440 Aabybro
Tlf. 98 24 47 33
Fax 98 24 47 74
info@sdt.dk

Udvalget har følgende sammensætning: 
Anne-Mette Knattrup, (Formand), Foreningen af danske Turistchefer 
Bjarne Kock, konst. formand for Samvirkende danske Turistforeninger (næstformand for AU's bestyrelse) 
Susanne Nørlund Munk, KL (Kommunernes Landsforening)
Anker Madsen, Friluftsrådet
Poul Fejer Christiansen, Turisterhvervets Samarbejdsforum 
Niels Henrik Larsen, VisitDenmark

Daglig ledelse af sekretariat: Ilse Trøst
Nævnet er ansvarlig for fastlæggelse og vedligeholdelse af kriterier for klassifikation af hoteller, feriecentre og kursusfaciliteter. Desuden har nævnet mulighed for at give dispensation for enkelte kriteriepunkter.
Nævnet er appelinstans for hotellers eventuelle klager over klassifikationsresultatet.

Sekretariat:
HORESTA
Hotel- Restaurant & Turisterhvervet
Vodroffsvej 32
1900 Frederiksberg C
Tlf.: 35 24 80 80. Fax: 35 24 80 88
horesta@horesta.dk
Link til nævnet

VisitDenmark er repræsenteret ved:
Flemming Bruhn, direktør (formand)
Lars Blicher-Hansen, projektchef

HORESTA er repræsenteret ved: 
Anders Duelund, Scandic Copenhagen
John Stål, Danparcs Rønbjerg
Charlotte Riberholt, Comwell Middelfart
Henrik Mühlendorf, HORESTA
Lone Njor, HORESTA (uden stemmeret)
Pakkerejse-Ankenævnet er et privat klagenævn, som behandler klager fra forbrugere vedrørende visse rejser.
Pakkerejse-Ankenævnet er oprettet af Forbrugerrådet , Foreningen af Rejsearrangører i Danmark (R.I.D.) og Danmarks Rejsebureau Forening (D.R.F.)
Pakkerejse-Ankenævnet er godkendt af Økonomi- og erhvervsministeriet i henhold til § 5 i lov om forbrugerklager, (lov nr. 456 af 10. juni 2003). Denne godkendelse sikrer, at Pakkerejse-Ankenævnets vedtægter indeholder bestemmelser om Ankenævnets sammensætning og sagsbehandling, som er betryggende for såvel forbrugere som rejsebranchen.
Pakkerejse-Ankenævnet finansieres af Rejsegarantifonden, der stiller sekretariat til rådighed for nævnet.

Sekretariat:
Pakkerejse-Ankenævnet
Røjelskær 11, 3. sal
2840 Holte 

Tlf.: 45 46 11 00. Fax: 45 87 87 23 
info@pakkerejseankenaevnet.dk
pakkerejseankenaevnet.dk

Pakkerejse-Ankenævnets sammensætning:
Landsdommer Otto Hedegaard Madsen, Østre Landsret (formand)
Repræsentanter udpeget af Forbrugerrådet:
Claus Jørgensen, trafikpolitisk medarbejder i Forbrugerrådet
Anne Dehn Jeppesen, jurist i Forbrugerrådet (suppleant)
Regitze Buchwaldt, Ankenævnsmedarbejder i Forbrugerrådet
Repræsentant udpeget af R.I.D.:
Kontorchef Torben Langermann, Spies A/S
Afdelingsleder Pernille W. Nøhr, Star Tour A/S (suppleant)
Repræsentant udpeget af D.R.F.:
Bureauchef Gina Kragh, Jysk Specialrejser
Adm. Direktør René Andersen, Hannibal & Marco Polo (suppleant)

Søg overnatning & oplevelser

VISITDENMARK Islands Brygge 43 2300 København S Tel.: +45 32 88 99 00 Fax: +45 32 88 99 01 KONTAKT